Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen entnehmen Sie der unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortliche Stelle" weiter unten.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Zum einen dadurch, dass Sie uns Daten mitteilen — z. B. per E-Mail oder über unser Rückruf-Demo-Widget. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website erfasst (technische Daten wie Browsertyp, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können — mit Ihrer Einwilligung — zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Übermittelte Kontaktanfragen verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgenden Anbietern:

Strato

Anbieter ist die Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Strato verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen. Details: strato.de/datenschutz. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. AV-Vertrag geschlossen.

Cloudflare

Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Network mit DNS an. Der Einsatz beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer fehlerfreien und sicheren Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Datenübertragung in die USA auf Grundlage der Standardvertragsklauseln. Details: cloudflare.com/privacypolicy. AV-Vertrag geschlossen.

HighLevel Inc. (GoHighLevel)

Anbieter ist die HighLevel Inc., 400 North Saint Paul St., Suite 920, Dallas, Texas 75201, USA. Wir nutzen die Plattform von HighLevel für Formulare, Kalenderbuchungen, Chat-Widgets sowie für CRM-, Kommunikations- und Automatisierungsprozesse — einschließlich unseres KI-gestützten Telefonassistenten (siehe Abschnitt 4).

Wenn Sie eine über HighLevel bereitgestellte Funktion nutzen, erfasst HighLevel Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen sowie die Daten, die Sie über Formulare, Kalenderbuchungen, Chat- oder Telefonschnittstellen eingeben oder übermitteln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Datenübertragung in die USA auf Grundlage der Standardvertragsklauseln. Details: gohighlevel.com/privacy-policy.

Eingesetzte Unterauftragsverarbeiter (Auswahl):

• Twilio Inc., 101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, USA — für Telefonie, SMS und MMS
• LeadConnector / HighLevel-eigene Infrastruktur — für CRM, E-Mail-Versand, Workflow-Automationen und Voice-AI-Komponenten
• Anbieter von Large Language Models (LLMs) — für die KI-gestützte Verarbeitung von Text, Sprache und Dialog (siehe Abschnitt 4)

AV-Vertrag geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Verantwortliche Stelle

ZERO1 Media
Alec Chizhik
Jesenwanger Str. 14b
82284 Grafrath
Telefon: 089-81300101
E-Mail: info@zero1media.net

Die unter flowlite.ai angebotenen Leistungen werden unter der Marke „Flowlite.ai" erbracht. Flowlite.ai ist eine Marke der ZERO1 Media. Rechtsträger und verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist ausschließlich die ZERO1 Media.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät eingewilligt haben, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei rechtlicher Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit widersprochen.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies und Ihre Auswahl

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies benötigen keine Einwilligung. Für Analyse- und Marketing-Cookies (siehe Abschnitt 5) fragen wir Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner ab, bevor die entsprechenden Dienste geladen werden. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer ändern. Rechtsgrundlage bei Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Ihre Auswahl selbst speichern wir technisch notwendig lokal in Ihrem Browser (kein eigenes Cookie).

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt: Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Reichweitenmessung (cookielos)

Wir setzen zur Reichweitenmessung den Dienst Plausible Analytics ein — ein datenschutzfreundliches Analyse-Tool, das ohne Cookies auskommt und keine Daten im Endgerät speichert. Es werden keine individuellen Nutzerprofile gebildet und keine geräteübergreifende Wiedererkennung vorgenommen; IP-Adressen werden nicht gespeichert, sondern ausschließlich zur Ermittlung eines groben, nicht rückverfolgbaren Standorts (Land/Region) kurzzeitig verarbeitet und anschließend verworfen. Erfasst werden lediglich aggregierte, anonyme Kennzahlen wie aufgerufene Seiten, Referrer und grobe Gerätekategorie. Da keine personenbezogenen Daten im Sinne des § 25 TDDDG im Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist hierfür keine Einwilligung über das Cookie-Banner erforderlich; die Einbindung ist unabhängig von Ihrer Cookie-Auswahl aktiv. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der reichweitenbezogenen Optimierung unseres Angebots). Anbieter: Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland (EU) — Serverstandort EU. Details: plausible.io/data-policy. AV-Vertrag geschlossen.

Kontaktaufnahme

Sie können uns per E-Mail, über das Kontaktformular (Modal "Erstgespräch anfragen" u. ä.) oder über unser Rückruf-Demo-Widget kontaktieren. Bei einer E-Mail übermittelt Ihr eigenes E-Mail-Programm die Nachricht direkt an unser Postfach. Kontaktformular und Rückruf-Demo-Widget übertragen Ihre Eingaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht) an unseren Server, der daraus automatisiert eine E-Mail an unser Postfach erzeugt; die Antwort an Sie erfolgt anschließend individuell per Telefon oder E-Mail. Zweck der Verarbeitung ist ausschließlich die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt. Formulare enthalten ein verstecktes Feld zur Spam-Erkennung (Honeypot) sowie eine serverseitige Zeitprüfung; beide dienen ausschließlich der Abwehr automatisierter Missbrauchsversuche und werden nicht ausgewertet, wenn kein Spam-Verdacht vorliegt.

Einsatz von KI

Im Rahmen unserer Dienstleistung setzen wir Künstliche Intelligenz ein: KI-gestützte Chatbots sowie einen KI-gestützten Telefonassistenten (Voice AI). Wenn Sie mit einem dieser KI-gestützten Kanäle interagieren, werden Ihre Eingaben inklusive Metadaten verarbeitet, um eine passende Antwort zu generieren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

Hinweis nach EU-KI-VO: Bei der Kommunikation mit unseren KI-gestützten Kanälen (Chatbot, KI-Telefonassistent) kommunizieren Sie ganz oder teilweise mit einer künstlichen Intelligenz. Zu Gesprächsbeginn weisen wir darauf hin. Sie können jederzeit verlangen, mit einer natürlichen Person zu kommunizieren.

Anthropic (Claude)

Anbieter ist die Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, California 94104-5401, USA. Datenübertragung in die USA auf Grundlage der Standardvertragsklauseln. Details: anthropic.com/legal/privacy. AV-Vertrag geschlossen.

OpenAI

Ergänzend kommen für bestimmte KI-Funktionen Modelle der OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, USA zum Einsatz. Datenübertragung in die USA auf Grundlage der Standardvertragsklauseln. Details: openai.com/policies/privacy-policy. AV-Vertrag geschlossen.

KI-gestützter Telefonassistent (Voice AI)

Wir setzen einen KI-gestützten Telefonassistenten ein, der Anrufe entgegennehmen, Ihr Anliegen erfassen, Termine buchen und Sie ggf. an einen Mitarbeiter weiterleiten kann. Betrieben über unsere Plattform HighLevel (GoHighLevel); die zugrunde liegende Telefonie-Infrastruktur stellt Twilio Inc. bereit.

Bei einem Anruf werden Metadaten (z. B. Anrufzeit, Anrufnummer, Anrufdauer) sowie die Gesprächsinhalte verarbeitet. Das Gespräch wird durch Spracherkennung in Text umgewandelt, durch KI-Modelle analysiert, und eine Antwort wird maschinell generiert und per Sprachsynthese ausgegeben. Gesprächsaufzeichnungen bzw. Transkripte können zur Qualitätssicherung gespeichert werden. Wir weisen zu Gesprächsbeginn darauf hin, dass Sie mit einem KI-gestützten Telefonassistenten sprechen; Sie können jederzeit verlangen, mit einer natürlichen Person verbunden zu werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO, bzw. Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern abgefragt.

Kommunikation via WhatsApp

Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Die Kommunikation erfolgt Ende-zu-Ende-verschlüsselt; WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten. Details: whatsapp.com/legal/#privacy-policy. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. AV-Vertrag geschlossen.

Google Calendar

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenübertragung in die USA/Drittländer auf Grundlage der Standardvertragsklauseln. Details: policies.google.com/privacy. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. AV-Vertrag geschlossen.

5. Analyse-Tools und Werbung

Die folgenden Tools werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner aktiviert. Ohne Einwilligung werden diese Tools nicht geladen und keine Daten erhoben.

Google Tag Manager

Anbieter: Google Ireland Limited. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, dient aber der Verwaltung von Tracking-Tools. Rechtsgrundlage bei Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Google Analytics

Anbieter: Google Ireland Limited. Ermöglicht die Analyse des Nutzerverhaltens, IP-Anonymisierung aktiviert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Datenübertragung in die USA auf Grundlage der Standardvertragsklauseln. Details: Google-Analytics-Hinweise. AV-Vertrag geschlossen.

Microsoft Clarity

Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited. Erfasst Mausbewegungen, Heatmaps und Session-Recordings. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Details: Microsoft-Clarity-FAQ. AV-Vertrag geschlossen.

Google Ads / Remarketing / Conversion-Tracking

Anbieter: Google Ireland Limited. Ermöglicht Werbeschaltung, Retargeting und Conversion-Messung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Meta-Pixel

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Gemeinsame Verantwortlichkeit für die Erfassung und Weitergabe der Daten gemäß Art. 26 DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Datenübertragung in die USA auf Grundlage der Standardvertragsklauseln.

LinkedIn Insight Tag

Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Details: LinkedIn-Datenschutz. AV-Vertrag geschlossen.

6. Verarbeitung von Kunden- und Vertragsdaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Kunden- und Vertragsdaten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Änderung unserer Vertragsbeziehungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Auftragsdatenverarbeitung für unsere B2B-Kunden

Im Rahmen unserer Flowlite-Dienstleistungen verarbeiten wir für unsere B2B-Kunden personenbezogene Daten von deren Endkunden, Interessenten und Mitarbeitern. In diesem Kontext agieren wir als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO; unsere B2B-Kunden bleiben Verantwortliche. Wir schließen mit jedem B2B-Kunden einen AV-Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab.

7. Audio- und Videokonferenzen

Für die Kommunikation mit Kunden und Interessenten (z. B. Erstgespräche) setzen wir Microsoft Teams (Microsoft Ireland Operations Limited) und Google Meet (Google Ireland Limited) ein. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. AV-Verträge geschlossen.

Stand: August 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.